首页 / 问卷调查 / 常见问题
1.为什么有些链接是灰色,而且不能点?

答:为了提高用户创建问卷的质量,AskForm问道网采用按步骤的操作方式,也就是必须前面一步完成后才能进行到下一步。 大的步骤下面还继续分成小的步骤,比如编辑问卷,只有编辑问卷里面的所有步骤完成后编辑问卷的任务才算完成,才能进行到下一步。

2.创建问卷后如何发布问卷?

答:新版系统在创建问卷后无需发布问卷,创建完后即已经生成问卷了,且可以填写问卷了。 如果需要暂停答卷的回收,可以点击问卷列表中“暂停”链接。

3.创建的问卷怎么回收答卷?

答:AskForm问道网没有提供样本库功能,也就是说需要让人来回答,必须是用户自己解决。 我们提供了多种散播问卷的渠道给用户,可根据实际情况选择。

4.不小心删除的问卷能恢复吗?

答:可以恢复的,不过需要联系我们的客服进行操作。AskForm具有问卷,答卷和题目的误删除恢复能力!

1.前导页和问卷说明各有什么用? 处于什么位置?

答:如果选择前导页,前导页内容首先出现,阅读完成后,点击开始才能看到问卷题目并作答。 填写说明则出现在问卷页面的最上方,提示问卷填写注意事项。

2.如何快速创建题目?

答:在题目编辑页面中,点击批量生成题目, 如果选项相同,在第一区域可以输入多个题目,第二区域中输入选项,即可批量生成选项一致的多个题目。 如果题目均为文本题,第一个区域输入题目,第二个区域为空,则可自动建立多个文本题。 单个题目亦可照此编辑,只需复制题目和选项文字分别进入第一区域和第二区域, 即可快速创建题目。 如果题目大同小异,也可以通过复制题目,然后修改才达到快速创建的目的。

3.如何增加“其他”这个功能?

答: 在选择题中, 点击编辑,在选项后面有开放题的选项,勾选后, 则该选项后面自动增加可填写的文标题,即其他功能。 任何一个选项后, 均可增加此功能。

4.逻辑跳转题如何设置?

答: 题目创建完成后,进入高级设置,点击逻辑设置链接,在弹出的窗口中,统一设置,选择需要调整的题目选项,以及指定跳转到目标题目。设置完成后,答卷页面即可进行逻辑跳转。

5.企业logo,页面风格如何设置?

答: 右上角系统管理中,可上传企业logo,页面页脚说明文字, 成为付费用户,即可替代原有页面的logo和页脚文字。 在页面风格设置中,可自由选择模板,自由设计题目、选项、标题等颜色和背景色。

6.如何避免被人多次作答?

答: 可以在高级设置中,设置是否允许单个IP多次回答,是否允许一台机子多次回答。是否需要验证码,回答者是否需要唯一码等,避免多次重复作答。

1.问卷支持手机,ipad上访问吗?

答: 问卷页面采用html5编码,支持智能手机,ipad等终端,自适应屏幕宽度,正确完美显示问卷内容。

2.问卷传播有几种方式?

答: 一:可以通过链接地址直接回答。 二: 可以导入邮件名单,通过邮件邀请回答。 三:可以通过iframe、自定义代码等方式嵌入网页进行数据收集。

3.有没有办法指定某人回答?

答: 导入邮件地址,通过邮件进行邀请,邮件中的问卷地址为和邮箱绑定的唯一码地址,确保他人无法猜测,同时回收的数据也可以明确每个人的答卷情况。

4.问卷回收额度不足,如何处理?

答: 可以在线购买增加额度, 每10元可以增加1000份答卷, 购买成功后, 在问卷设置中,更改新的答卷额度。即可完成设置。

1.数据列表的意思?

答: 数据列表指每个人的答卷情况,可以指定显示某些列, 也可以设置过滤条件,过滤某些数据, 可以将过滤后的结果导出到excel中。

2.如何设置过滤条件?

答: 在数据列表或者样本数据界面,点击过滤, 在弹出的窗口上,可以添加过滤的条件,设置某些题目的选项符合某个条件,或者不符合某个条件。 设置过滤后, 数据列表将自动根据过滤的设置进行筛选数据。方便查看和导出。

3.为什么我的回收的数据变少了?

答: 请你查看一下,是否设置了过滤条件。 如果设置过滤条件的话,只显示符合过滤结果的数据,其余数据不显示, 但数据依然保存在系统中, 只需要变更或者删除过滤条件,数据即可出现。

4.过滤条件可以设置哪些?

答: 可以指定任意题目的任意选项。 可以设置为等于,不等于,大于,小于 等。 可以指定多个题目的多个选项,作为并列条件。 并列条件可以选择为与关系(所有的都必须符合),或关系(其中一个符合即可)。

1.统计支持那些图表?

答:单选题,多选题,支持柱状图、饼图、折线图、条形图、百分比图 。可放大、打印、下载。 文本题不支持图表显示。

2.统计分析支持数据过滤吗?

答:支持, 过滤条件是统一设置的(与样本数据列表中的过滤一致),且一直保存。过滤后的数据可以列表查看,导出和统计分析。

3.统计报表支持那些格式?

答:统计报表可以在线观看,可以下载为word、excel、pdf等格式。

4.统计报表支持数据过滤吗?

答:支持, 过滤条件是统一设置的。 可以将符合条件的数据生成分析报告。

5.问道网的分析报告不完全符合我的需求,如何解决?

答: 我们提供报告定制服务,可以根据您的数据解读要求,报告界面设计要求,定制符合您需求的调查报告。

1.可以设置那些企业信息?

答: 可以设置企业公司名称, 企业logo,企业页面页脚注释,邮件发送帐号信息等。

2.购买记录如何查看?

答: 在企业管理中, 可以查看到历史付费记录,以及到期时间等。

3.目前有哪些功能需要付费?费用是多少?

答:1.答卷数如果超过默认额度,需要付费购买。默认为2000个。每付费10元,增加1000答卷额度和20份问卷数。
2.企业logo,企业页脚注释信息, 需购买包月/季度/年服务,才可以使用, 包月费用为300元。

4.如何付费?

答: 在线直接付费,支持支付宝支付或网银在线转账,付费后功能立即开通。

5. 付费完成后, 可以开具发票吗?

答:如果您的费用累计超过500元,即可联系我们申请开具发票。